نحن هنا لأجلك تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي، سنكون سعداء بمساعدتك.
- كن شريك معنا
- الشروط والأحكام
- سياسة الخصوصية
- انضم لفريقنا الطبي
© 2024 تطبيق إثنين جميع الحقوق محفوظة
مرحباً بك في تطبيق (إثنين) للتثقيف الصحي لمرضى السكري. تطبيق إثنين هو منصة إلكترونية لتقديم الخدمات الصحية للأفراد، تهدف إلى أن تكون المرشد الصحي لمواطني ومقيمي المملكة العربية السعودية وذلك بالتكامل مع الخدمات والأنظمة الصحية.
باستخدام و/أو تصفح التطبیق، فإن المستخدم یوافق ویقر بقبول أحكام وشروط الاستخدام والتعھدات وسیاسة الخصوصیة والالتزام بھا وبكافة الأنظمة ذات العلاقة بالمملكة العربیة السعودیة. لذلك یرجى قراءة الشروط والأحكام التالیة بعنایة تامة قبل البدء باستخدام التطبیق والاستفادة منه.
- حجز المواعيد بما يناسب وقت العميل.
- حضور الجلسات المقررة.
- محادثة الأخصائي
- إجراء التعديلات أو الإلغاء على الحجوزات، شريطة أن يتم ذلك خلال المدة المعتبرة (قبل موعد الجلسة بساعتين كحد أقصى).
- في حال عدم استخدام المستخدم لأي من امتيازات الاشتراك بالطريقة المشار إليها أو خلال فترة الاشتراك المحددة، لن يكون المستخدم مستحقًا لأي تعويض عن الامتيازات غير المستخدمة بعد انتهاء فترة الاشتراك.
- جميع الامتيازات والخدمات تُعتبر ملغاة تلقائيًا بانتهاء فترة الاشتراك دون أي التزام على التطبيق بتقديم أي تعويض.
- يلتزم المستخدم بإجراء التعديلات أو الإلغاءات على حجوزاته قبل موعد الجلسة بساعتين على الأقل، وذلك ليتسنى تقديم الخدمة للغير في المدة المعتبرة.
- في حال عدم الالتزام بالمدة المذكورة، يحتفظ التطبيق بحقه في رفض التعديل أو الإلغاء دون تقديم أي تعويض.
- بمجرد انتهاء فترة الاشتراك، تُعتبر جميع الامتيازات والخدمات المقدمة لاغية، ولن يُسمح بأي طلبات تعديل أو تعويض مهما كانت الظروف.
- يتم استثناء الحالات التي يوجد بها اتفاق مسبق و مكتوب من قبل المستخدم وخدمة العملاء.
- لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن عدم استفادة المستخدم من الامتيازات بسبب ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الظروف القهرية و الكوارث الطبيعية أو المرض أو الأزمات) مالم يكون فيه تبليغ مسبق.
- في حال تعطل النظام أو وجود أخطاء فنية من جهة التطبيق أثرت على قدرة المستخدم على استخدام الامتيازات خلال فترة الاشتراك، يلتزم التطبيق بتوفير تمديد مناسب أو حلول بديلة.
- الاشتراك المقدم غير قابل للاسترداد أو التنازل لأي طرف آخر.
- جميع الامتيازات المقدمة ضمن الاشتراك مخصصة فقط للمستخدم المسجل، ولا يجوز نقلها أو مشاركتها مع أي شخص آخر.
- تشمل الامتيازات كافة الخدمات المحددة أثناء الاشتراك فقط، مثل حجز المواعيد، حضور الجلسات، ومحادثة الأخصائي.
- لا يضمن الاشتراك استمرار الوصول إلى الخدمات التي تم ذكرها مسبقا بعد انتهاء فترة الاشتراك.
- يعتبر تسجيل المستخدم في الخدمة بمثابة موافقة كاملة ونهائية على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا.
- يتحمل المستخدم المسؤولية قراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها قبل الاشتراك.
- يُنصح المستخدم بالالتزام بجدولة المواعيد والاستفادة من جميع الامتيازات خلال فترة الاشتراك لضمان تحقيق أقصى استفادة من الخدمة.
- على المستخدم التواصل مع إدارة التطبيق فورًا في حال وجود أي مشكلة أو استفسار لضمان تقديم الدعم اللازم.
يجب على المستخدم اتخاذ التدابير و/أو الاحتياطات و/أو الإجراءات الكافية لحماية بياناته وخصوصيته عند استخدام التطبيق والاستفادة من الخدمات خاصة تلك التي تتعلق باستخدام متصفح آمن والتحقق من مستوى الحماية في الجهاز المستخدم للدخول للتطبيق وتحديث معلومات التواصل، ويكون العميل وحده مسؤولاً عما قد يصيبه من أضرار نتيجة التهاون في تلك التدابير.
تحتفظ إدارة تطبيق إثنين بحق تعديل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية مع إشعار المستخدم بذلك.
- الإفصاح للجهات الحكومية وفقاً لما تتطلبه اللوائح والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو بأوامر من الجهات المختصة.
- الإفصاح للجهات المصرح لها من الجهات المستهدفة أو من إدارة التطبيق باستقبال وتمرير البيانات متى كان تنفيذ الخدمة يتطلب الاطلاع أو تخزين ومعالجة واستخدام تلك البيانات من قبل أي من تلك الجهات.
- في حال الاستعانة بمساندة جهة خارجية أو طرف ثالث، سنقوم بالاستعانة جهات موثوقة وذات مرجعية معتمدة، ونطلب منها ونؤكد على التقيّد بمعايير السرية المعتمدة لدينا وأخذ ما يلزم من ضمانات وتعهدات لضمان خصوصية البيانات وسرية المعلومات، بما في ذلك توقيع اتفاقيات الالتزام بالسرية مع أي من هذه الأطراف.
- لن نقوم بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو معالجتها خارج حدود المملكة العربية السعودية، ما لم نحصل على الموافقات اللازمة سواء منك أو من الجهات الحكومية ذات العلاقة، وذلك في حال الضرورة أو لتحقيق الأغراض المستهدفة من جمعها ومعالجتها أساساً.
تسعى إدارة التطبيق إلى تحري الدقة والصحة والاكتمال في المعلومات المتوفرة على التطبيق، كما تسعى إلى تقديم الخدمات على نحو فعّال ومستمر. ومع ذلك، فإننا نخلي مسؤوليتنا من عدم تحقق ما نسعى إليه، ونؤكد ونحيط المستخدم علماً بما يلي: